Správa sociálních sítí NENÍ pro každého!

V posledních letech, a především s nástupem pandemie covidu, se nám tak trochu roztrhl pytel se správci sociálních sítí. Bohužel si spousta z nich myslí, že je to jen o tvorbě příspěvků a je hotovo. Ale tak to vůbec není!

Tihle „hobby" správci většinou pracují za velmi nízkou cenu a zároveň spravují více profilů. Pro klienty se na první pohled může zdát, že za nižší cenu než u profesionála získají stejnou službu – ale tak to není. Hobby správci většinou neznají pravou hodnotu toho, co profesionální správa obnáší, a zaměřují se na neznalost klienta. Je tu i větší riziko zablokování sociální sítě kvůli porušení pravidel; tihle lidé nemají takové zkušenosti a vy jako klient pak riskujete ztrátu firemního profilu. U profesionálů se to v drtivé většině případů stát nemůže – mně osobně se to za 6 let nikdy nestalo, a to jsem spravoval několik desítek profilů.

Pozice správce sociálních sítí se ve své podstatě skládá z několika rolí. Záleží na profesionálovi, které z nich bude delegovat a které zastávat sám. Správce sociálních sítí je zpravidla:

1. copywriter
2. tvůrce obsahu (obsahový stratég)
3. grafik, motion designer
4. PPC specialista
5. publikační stratég
6. idea maker
7. video maker
8. fotograf
9. community manager
10. influencer specialist
11. projektový / account manažer

Někdy záleží na nastavení s klientem – některé pozice zanikají (například pokud klient nechce tvořit reklamu, zaniká PPC specialista; pokud dodá videa či fotografie, zanikají pozice fotografa či video makera), ovšem drtivá většina rolí je pro správu sociálních sítí nezbytná. A to si „hobby" správci často neuvědomují. Jen tvoří příspěvky, jaké si myslí, že jsou nejlepší, ale plánování, strategie, tone-of-voice, cílové skupiny nebo segmentace jim nic neříkají – a to je obrovský problém.

Na závěr chci jen říct, že i když vidíte lákavou cenu za správu sítí v řádu stovek či menších tisíců korun, za tuhle cenu nikdy nedostanete profesionální práci.