Košík
0
0,00 Kč
Způsob, jakým si zákazníci vybírají firmy, se za poslední roky dramaticky změnil.
V roce 2026 už nestačí mít web, logo a pár příspěvků na sociálních sítích.
Jaké jsou hlavní důvody spokojenosti zákazníků?
03.03.2023
Spokojenost zákazníků je velmi důležitá a může nám ukázat naše nedostatky či případně změnit celou marketingovou strategii, proto je nutné analyzovat jaké jsou hlavní důvody spokojenosti našich zákazníků.
Kritéria spokojenosti zákazníků
- Nízká cena
- Flexibilní přístup
- Vysoká spolehlivost
- Ochota prodavačů (zákaznické péče)
- Široký sortiment
- Úzký sortiment (profilace na určitý typ)
- Pohodlné a jednoduché objednání
- Delší záruka
Tyto kritéria jsou velmi důležitá u spokojenosti zákazníků, nicméně nejsou to jediné věci, na které si musíte dát pozor. To jak zákazníci většinou uvažují a jaké je jejich cesta jsme si říkali v jednom z minulých článků.
Potřebujete pomoci s marketingem? Jste na správném místě. Mohu vás tvořit příspěvky na sociální sítě, pomáhat pomocí marketingových konzultací nebo nastavit propagaci na sociální sítě. Stačí napsat email nebo mě kontaktujte pomocí facebook stránky. Budu se těšit.
Audio verze článku
pro web josefpajer.cz přečetl AI Tonda
Přečtěte si další zajímavé články
"Zkusíme reklamu."
"Začneme přidávat víc příspěvků."
"Konkurence je na TikToku, tak tam musíme být taky."
Mnoho firem má pocit, že "marketing nějak běží".
Příspěvky se publikují, web existuje, reklama se občas zapne.
Přesto nepřibývají poptávky, zakázky ani nové spolupráce.
Získávání nových zákazníků je jeden z nejčastějších problémů každého podnikání – ať už nabízíte marketingové služby, řemeslné práce, konzultace nebo produkty.
Všichni se ženeme za prvními pozicemi na Googlu, ale co když ti řeknu, že existuje jiný způsob, jak přivést tisíce lidí na tvůj web – bez ohledu na SEO pozice?
Řeč je o Google Discover – chytrém obsahu, který Google doporučuje uživatelům přímo v jejich mobilním feedu.