Mystery shopping

12.12.2019
mystery shopping
mystery shopping

Pokud potřebujete zkontrolovat své zaměstnance existuje možnost mystery shoppingu (tajný zákazník). U velkých firem je tento kontrolní mechanismus velmi využívaný a zaměstnancům přidělává vrásky na čele.

Je to vlastně tajná kontrola své firmy v podobě zákazníka, který má předem jasně dané na jaké otázky se bude ptát, co si bude vybírat, co si koupí a posléze bude vyhodnocovat jeho návštěvu v obchodě nebo provozovně. Můžete tím získat zajímavé informace kde vaši zaměstnanci dělají chybu, jestli správně komunikují a zda prodávají vaše produkty nebo služby tím správným způsobem.

Mystery shopping si můžete objednat u specializovaných firem, která má pod sebou velké množství prověřených "shopperů" nebo oslovit marketéra, který vám mystery shopping provede s přesností a zkušeností z marketingu, což může být i výhoda, neboť marketér vidí více chyb a příležitostí jak vylepšit váš prodejní proces.

Kontrola zaměstnanců tady byla odjakživa a v různých způsobech. Určitě vám doporučujeme i v menší firmě, abyste si občas své zaměstnance zkontrolovaly, jak se říká důvěřuj, ale prověřuj. Může se stát, že zjistíte, že vám utíkají důležité prodeje i díky třeba menším chybičkám. 


Potřebujete pomoci s marketingem? Jste na správném místě. Mohu pro vás tvořit příspěvky na sociální sítě, pomáhat pomocí marketingových konzultací nebo nastavit propagaci na sociální sítě. Stačí napsat email nebo mě kontaktujte pomocí facebook stránky. Budu se těšit. 

Audio verze článku

*pro web josefpajer.cz přečetlo AI   


Přečtěte si další zajímavé články

LinkedIn je silná platforma pro profesionální networking a budování značky. Zvýšení angažovanosti na LinkedIn může vést k většímu dosahu, lepším obchodním příležitostem a silnějším vztahům s vaším publikem. V tomto článku se podíváme na osvědčené strategie, které vám pomohou zvýšit angažovanost na této platformě.

Umělá inteligence (AI) se stává nepostradatelným nástrojem v digitálním marketingu. Její schopnosti přinášejí nové možnosti pro personalizaci, efektivitu a přesnost marketingových kampaní. V tomto článku prozkoumáme, jak může AI revolucionalizovat váš marketingový přístup.

Nativní reklama je forma online reklamy, která se snaží vypadat jako běžný obsah na stránce, na které je umístěna, aby byla méně rušivá pro uživatele. Tyto reklamy jsou obvykle formou příspěvku na sociálních sítích, článku v blogu nebo videa na YouTube a jsou navrženy tak, aby přirozeně integrovaly reklamní sdělení do obsahu.

PNO (podíl nákladů na obratu) je ukazatel, který určuje, jaký procentuální podíl nákladů tvoří výdaje spojené s provozem a výrobou v porovnání s celkovým obratem firmy. Je to důležitý ukazatel pro finanční řízení a hodnocení efektivnosti podnikání.

UTM (Urchin Tracking Module) parametry jsou kódy, které se přidávají na konci URL adresy, aby se mohl sledovat počet návštěv a konverzí na webových stránkách, které souvisejí s určitou marketingovou kampaní. Tyto parametry umožňují spojit návštěvy na webu s konkrétními kampaněmi a jejich zdroji, což umožňuje měřit úspěšnost kampaní a...