Jak získat nové zákazníky: Kompletní průvodce pro podnikatele a freelancery

Získávání nových zákazníků je jeden z nejčastějších problémů každého podnikání – ať už nabízíte marketingové služby, řemeslné práce, konzultace nebo produkty.

V tomto článku ti ukážu praktické způsoby, jak oslovit zákazníka, a to nejen online, ale i po telefonu nebo osobně.
Dám ti také konkrétní vzor e-mailu i tipy, jak oslovit firmu ke spolupráci.

1. Jak nabídnout své služby bez nátlaku 

Začíná to jednoduchou otázkou: "Co nabízím a pro koho je to nejvíc užitečné?"

Než někoho oslovíš, buď si jistý tím, jakou hodnotu přinášíš. Lidé totiž nehledají jen produkt nebo službu – hledají řešení svého problému.

💡 Tip: Neposílej obecné nabídky. Vždy si zjisti o příjemci maximum a nabídku uprav podle jeho situace.

2. Jak oslovit zákazníka emailem – vzor, který funguje 

E-mail je stále velmi účinný způsob komunikace. Ale musí být stručný, osobní a konkrétní.

📩 Příklad – jak oslovit firmu v emailu: 

Dobrý den,
narazil jsem na váš web a zaujal mě váš přístup ke [oblast]. Pomáhám firmám podobného typu s [konkrétní výhodou/službou].

Napadlo mě, že by vám mohlo pomoci [konkrétní řešení].

Pokud byste chtěli probrat, jak to může fungovat i u vás, rád se přizpůsobím termínu.

Hezký den,
[Jméno]

*Krátké, osobní, s jasnou výhodou. A žádný spam. 

3. Jak oslovit zákazníka po telefonu – bez nervozity 

Telefonát je osobní a často rychlejší než e-mail. Ale chce to přípravu.

Struktura hovoru:

1. Představ se a uveď důvod, proč voláš

2. Zeptej se, zda má dotyčný chvíli

3. Sděl krátce, v čem můžeš pomoci

4. Nabídni konkrétní příklad, úspěch nebo referenci

5. Navrhni další krok (schůzka, poslání e-mailu atd.)

Hlavní zásada: Neprodávej – zjišťuj, pomáhej, buď lidský.

4. Jak oslovit firmu ke spolupráci – vzor, který zaujme 

Firmy oslovuj s respektem, ale také s důkazem, že víš, co dělají a proč právě TY jim máš co nabídnout.

Struktura efektivního e-mailu ke spolupráci:

• Úvodní pochvala nebo zmínka o jejich aktivitě

• Krátké představení tebe/služby

• Konkurenční výhoda / příklad z praxe

• Jasný návrh spolupráce

• Výzva k dalšímu kroku

5. Jak oslovit zákazníka v obchodě nebo offline 

Pokud působíš lokálně, využij i osobní kontakt – například při prodeji, na veletrhu nebo v provozovně. 

Důležité je:

• Pozdravit přirozeně

• Neptat se: "Mohu vám s něčím pomoci?" (většina odpoví "ne")

• Zkus místo toho:
  "Dobrý den, co vás dnes zaujalo?"
  "Hledáte něco konkrétního?"

Cílem je navázat kontakt, ne nutně okamžitě prodat.

6. Jak získat zakázky (nejen ve stavebnictví) 

Získávání zakázek je kombinace relevance, načasování a důvěry. 

Co funguje:

• Aktivní síťování (LinkedIn, osobní kontakty)

• Reference a případové studie

• Lokální prezentace (mapy, katalogy firem, Seznam, Google)

• E-maily s reálnými ukázkami práce

• Web s jasným popisem a výzvou k akci

A pokud tě zajímá, jak získat zakázku ve stavebnictví?

• Spolupracuj s architekty a developery

• Buď viditelný v lokálních vyhledávačích

• Dělej fotodokumentaci hotových prací a sdílej ji