Stratifikace zákazníků je proces rozdělení zákazníků do skupin na základě jejich podobných vlastností, potřeb, zájmů a chování. Tyto skupiny se pak mohou využít k personalizaci marketingu a přizpůsobení nabídky a komunikace jednotlivým skupinám. Stratifikace zákazníků pomáhá firmám lépe pochopit své zákazníky a lépe se přizpůsobit jejich potřebám, což může vést k lepšímu prodeji, loajalitě zákazníků a celkově k lepšímu zákaznickému zážitku. Tyto skupiny se mohou tvořit na základě různých kritérií, jako jsou například demografické údaje, spotřebitelské chování, nákupní historie a další. Tyto skupiny se pak mohou využít k personalizaci reklamních a marketingových kampaní, jako jsou e-maily, sociální média, reklamy na webových stránkách a další.
Příklad stratifikace zákazníků může být například pro společnost prodávající dámské módní doplňky. Může rozdělit své zákazníky do několika skupin na základě věku, příjmu a zájmu o módu:
Mladé trendy zákaznice: ženy ve věku 18 až 25 let, s nízkým až středním příjmem, které hledají módní doplňky podle aktuálních trendů.
Konfekční zákaznice: ženy ve věku 30 až 45 let, se středním až vysokým příjmem, které hledají kvalitní doplňky k jejich garderobě.
Dámy v jednoduchém stylu: ženy nad 50 let, s vysokým příjmem, které upřednostňují jednoduchý a elegantní styl.
Tato stratifikace umožňuje společnosti cílit své marketingové kampaně na konkrétní skupiny zákazníků a zlepšit tak účinnost svých reklamních akcí.
pro web josefpajer.cz přečetl AI Tonda
Stratifikace zákazníků je proces rozdělení zákazníků do skupin na základě jejich podobných vlastností, potřeb, zájmů a chování. Tyto skupiny se pak mohou využít k personalizaci marketingu a přizpůsobení nabídky a komunikace jednotlivým skupinám. Stratifikace zákazníků pomáhá firmám lépe pochopit své zákazníky a lépe se přizpůsobit jejich...
Co-branding (anglicky "co-branding") je marketingový nástroj, který spočívá v propojení dvou nebo více značek v rámci jednoho produktu či služby. Tento přístup se používá, aby se využilo silných stránek jednotlivých značek, a tím se zvýšila atraktivita produktu nebo služby pro zákazníky. Tyto značky mohou být propojeny v rámci jednoho produktu,...
Spokojenost zákazníků je velmi důležitá a může nám ukázat naše nedostatky či případně změnit celou marketingovou strategii, proto je nutné analyzovat jaké jsou hlavní důvody spokojenosti našich zákazníků.
V minulém díle jsme si řekli o hard skills moderního marketingového manažera a dneska si ukážeme soft skills, které by neměli úspěšnému marketingovému manažerovi chybět.
Moderní marketér by měl splňovat několik hlavních kritérií, aby byl i v letošním roce přizpůsobivý, flexibilní a také měl znalosti ve více oblastech. V následujících řádcích si popíšeme ty nejžádanější dovednosti rozdělené do dvou kategorií, které by měl každé dobrý marketingový manažer mít v roce 2023.
Při tvorbě obsahu na sociální sítě se musíme řídit určitými pravidly. Neplatí to ovšem pro všechny typy příspěvků. V následujících řádcích si řekneme, jak by měl vypadat ideální příspěvek, co v něm uvádět, jak v něm komunikovat a jakou by měl mít celkově strukturu.
